Tham khảo

Quy định sử dụng k88cc — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và k88cc khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại & trình duyệtQuyền lợi và trách nhiệm của bạn
k88cc Quy định sử dụng k88cc — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy trình liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng k88cc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ k88cc tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bổ sung thông tin trước khi xử lý tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc chia sẻ hoặc sử dụng thay cho người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này được phép tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.